TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS DE HAZLA CORTA.COM

Fecha de Última Actualización: 04-10-2024

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar HAZLA CORTA.COM, usted acepta incondicionalmente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le instamos a que se abstenga de utilizar la plataforma. HAZLA CORTA.COM se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo su responsabilidad revisarlos periódicamente.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Plataforma: El sitio web HAZLA CORTA.COM y cualquier aplicación móvil asociada.
• Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que acceda y utilice la Plataforma.
• Contenido: La información, fotografías, descripciones y otros materiales subidos por los Usuarios.

3. Registro de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, el Usuario debe registrarse en la Plataforma, proporcionando información veraz y actualizada, conforme a lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El uso de datos falsos o incompletos podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta.

4. Verificación de Identidad

Con el fin de salvaguardar la integridad de la Plataforma, HAZLA CORTA.COM implementará procedimientos de verificación de identidad para Usuarios que publiquen productos o servicios. Al registrarse, el Usuario acepta proporcionar la documentación solicitada. La negativa o el suministro de documentación falsa resultará en la cancelación inmediata de la cuenta, de acuerdo con el artículo 2 de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

5. Responsabilidades del Usuario

El Usuario será responsable de:

1. La veracidad, precisión y actualidad del contenido publicado.
2. El cumplimiento de todas las normativas legales chilenas aplicables a los productos o servicios ofrecidos, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley N° 19.496.
3. La prohibición de utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o violento en las interacciones dentro de la Plataforma.

El incumplimiento de estas obligaciones puede acarrear la eliminación de publicaciones o la suspensión de la cuenta.

6. Productos y Servicios Ofrecidos

HAZLA CORTA.COM actúa como intermediario y no se involucra directamente en las transacciones entre Usuarios. Cada Usuario es responsable de las transacciones realizadas, en conformidad con el artículo 4 de la Ley N° 19.496.

7. Responsabilidad de la Plataforma

HAZLA CORTA.COM no será responsable de los fraudes, disputas o inconvenientes que surjan entre Usuarios. Sin embargo, se reserva el derecho a actuar como mediador en caso de reportes de conflictos. Se recomienda a los Usuarios utilizar métodos de pago seguros y realizar las verificaciones necesarias, en línea con las recomendaciones de la Ley N° 19.496.

8. Duración y Costo de las Publicaciones

Las publicaciones de productos y servicios tendrán una duración estándar de 30 días, con opción de renovación automática, previo aviso al Usuario. El costo de la renovación será informado de manera clara y precisa antes de que el Usuario realice el pago, en cumplimiento con el artículo 12 de la Ley N° 19.496.

9. Contenido Prohibido

Los Usuarios no podrán publicar contenido que:

1. Sea ilegal conforme a la legislación chilena.
2. Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, de acuerdo con la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
3. Contenga materiales ofensivos, violentos, discriminatorios o sexuales.

HAZLA CORTA.COM se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido que no cumpla con estas normativas sin previo aviso.

10. Propiedad Intelectual

El Usuario mantiene los derechos de propiedad sobre el contenido que publique. Sin embargo, al subir contenido a la Plataforma, concede a HAZLA CORTA.COM una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, modificar y distribuir dicho contenido con fines promocionales. Esta licencia se extingue cuando el Usuario elimina el contenido de la Plataforma, salvo en el caso de que ya haya sido utilizado en campañas publicitarias. Las disposiciones anteriores son conformes a la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

11. Suspensión o Terminación de Cuentas

HAZLA CORTA.COM se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos o que realicen acciones ilegales. El Usuario será notificado por correo electrónico sobre la suspensión o eliminación de su cuenta, conforme a lo estipulado en el artículo 4 de la Ley N° 19.496.

12. Protección de Datos Personales

HAZLA CORTA.COM se compromete a proteger los datos personales de los Usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para el funcionamiento de la Plataforma y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del Usuario, de acuerdo con los artículos 2 y 3 de dicha ley.

13. Resolución de Disputas

En caso de disputas, los Usuarios podrán solicitar la mediación de HAZLA CORTA.COM. Si no se llega a un acuerdo mediante este proceso, las partes podrán optar por un arbitraje conforme a la Ley N° 19.968 sobre Resolución de Controversias o iniciar acciones legales ante los tribunales competentes de Chile.

14. Modificación de Términos

HAZLA CORTA.COM se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la Plataforma. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente los términos actualizados.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los tribunales competentes de Chile.

16. Protección de la Imagen Corporativa

HAZLA CORTA.COM, debidamente registrada como marca ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), se reserva todos los derechos sobre su imagen corporativa, logotipos, nombres comerciales y demás elementos distintivos. Los Usuarios se comprometen a no utilizar, reproducir o modificar la imagen corporativa de HAZLA CORTA.COM sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa. Cualquier uso no autorizado de la marca o de la imagen corporativa podrá resultar en acciones legales conforme a lo establecido en la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. HAZLA CORTA.COM se reserva el derecho de tomar las medidas legales necesarias para proteger su imagen y reputación en el mercado.

17. Exención de Responsabilidad por Daños y Pérdida de Información
    HAZLA CORTA.COM y su representante legal se eximen de toda responsabilidad por cualquier daño, pérdida de información o perjuicio que los usuarios puedan experimentar como resultado de:
18. Interacción con Terceros: HAZLA CORTA.COM puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros, incluidas empresas, marcas auspiciadoras o patrocinadoras. Los usuarios son responsables de su interacción con estos terceros y deben ejercer su propio juicio al proporciona19r información personal o realizar transacciones. HAZLA CORTA.COM no garantiza la seguridad, privacidad o calidad de los servicios proporcionados por estos terceros.
19. Riesgos Asociados: La apertura de vínculos a sitios externos puede conllevar riesgos, incluidos, pero no limitándose a, virus informáticos, malware o pérdida de información personal. HAZLA CORTA.COM no se hace responsable de los daños o pérdidas que resulten de tales situaciones, y los usuarios aceptan que es su responsabilidad tomar precauciones adecuadas al navegar y proporcionar información en línea.
20. Limitación de Responsabilidad: En ningún caso HAZLA CORTA.COM será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten de la utilización o incapacidad de utilizar la plataforma, la información contenida en ella o cualquier servicio ofrecido por terceros. Esta limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley y se basa en el principio de que los usuarios utilizan la plataforma bajo su propio riesgo.
21. Compensación: Los usuarios acuerdan indemnizar y mantener indemne a HAZLA CORTA.COM, su representante legal, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surjan de su uso de la plataforma o su relación con terceros vinculados a través de ella. Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes ejemplos:

1. Daños por Publicaciones Engañosas: Si un usuario publica información falsa o engañosa sobre un producto o servicio en HAZLA CORTA.COM y un tercero resulta perjudicado, el usuario será el único responsable de cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de dicha publicación. El usuario se compromete a indemnizar a HAZLA CORTA.COM por cualquier costo que se derive de una posible demanda o reclamación.
2. Interacciones con Proveedores Externos: Si un usuario decide contactar a un proveedor externo a través de la plataforma y, como resultado de una mala experiencia, un producto defectuoso o un servicio de calidad deficiente, el proveedor decide demandar a HAZLA CORTA.COM, el usuario será responsable de asumir todas las consecuencias legales de dicha acción, incluidos los gastos legales que surjan.

1. Exención por Daños Relacionados con Patrocinadores: HAZLA CORTA.COM no se hace responsable por daños o pérdida de información que sufran los usuarios al abrir vinculaciones con otras empresas o marcas auspiciadoras. Los usuarios asumen todos los riesgos asociados con dichas interacciones y se comprometen a mantener indemne a HAZLA CORTA.COM de cualquier reclamo que surja a raíz de estas conexiones.
2. Exención de Indemnizaciones

El representante legal de HAZLA CORTA.COM queda exento de cualquier responsabilidad por indemnizaciones que puedan surgir de las siguientes circunstancias:

1. Interrupciones del Servicio: Cualquier interrupción temporal o permanente en el funcionamiento de la plataforma debido a mantenimiento programado, fallas técnicas o problemas fuera del control de HAZLA CORTA.COM, incluidos, pero no limitados a, cortes de energía, desastres naturales, o actos de terceros.
2. Contenido de Usuarios: HAZLA CORTA.COM no será responsable por las acciones, omisiones o el contenido publicado por los usuarios en la plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, publicaciones ilegales, engañosas o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros. Los usuarios son los únicos responsables del contenido que suben y de las consecuencias derivadas de su publicación.
3. Transacciones entre Usuarios: Cualquier conflicto, disputa o pérdida que surja de transacciones entre usuarios, ya sea por la compra, venta, o cualquier tipo de intercambio de bienes o servicios, quedará bajo la responsabilidad de los involucrados, sin que HAZLA CORTA.COM o su representante legal puedan ser considerados responsables.
4. Mal Uso de la Plataforma: HAZLA CORTA.COM no se hará responsable por daños, pérdidas o consecuencias que resulten del uso indebido de la plataforma por parte de los usuarios, incluyendo el uso de cuentas no autorizadas, la divulgación de información confidencial, o el incumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
5. Cambios en la Legislación: La plataforma no será responsable de las consecuencias que deriven de cambios en la legislación vigente que afecten las operaciones de los usuarios o de la misma plataforma.

Esta exención se establece en concordancia con lo dispuesto en el artículo 2314 del Código Civil chileno, que regula la responsabilidad civil por daños.

19. Liberación de Responsabilidad por Calidad de Servicios y Productos

HAZLA CORTA.COM, así como su representante legal, se eximen de toda responsabilidad por la calidad, idoneidad, y conformidad de los productos y servicios ofertados en la plataforma. Las siguientes condiciones se establecen para clarificar dicha liberación de responsabilidad:

1. Responsabilidad del Oferente: Todos los oferentes que publiquen productos o servicios en HAZLA CORTA.COM son responsables de garantizar que dichos productos o servicios cumplan con las normativas vigentes, sean de calidad adecuada y satisfagan las expectativas de los consumidores. La veracidad de las descripciones y la calidad de los productos son de exclusiva responsabilidad de cada oferente.
2. Responsabilidad del Cliente: Los clientes son responsables de evaluar la calidad y adecuación de los productos y servicios antes de realizar cualquier transacción. HAZLA CORTA.COM no garantiza la satisfacción del cliente respecto a los productos o servicios adquiridos a través de la plataforma.
3. Conflictos Relacionados con Productos y Servicios: En caso de disputas o reclamos relacionados con la calidad de los productos o servicios, los usuarios acuerdan que HAZLA CORTA.COM no será parte de dicha disputa, y cualquier reclamación deberá ser resuelta directamente entre el oferente y el cliente.
4. Exclusión de Garantías: HAZLA CORTA.COM no ofrece garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, en relación con la calidad, precisión, o adecuación de los productos y servicios ofrecidos en su plataforma, y se considera que los usuarios aceptan los riesgos asociados con las transacciones realizadas a través de la misma.
5. CLAVE DE ACCESO AL PORTAL

Es necesario informar a los usuarios que existe un método de fraude vía internet denominado “PHISHING”, cuyo objetivo es robar la mayor cantidad de datos personales ya sea enviando correos electrónicos, llamados telefónicos o mensajes señalando ser “ganadores” de algún tipo de concurso. Si bien tales acciones podrían parecer veraces, e incluso pudieran utilizar el nombre de HAZLA CORTA.COM, sugerimos a nuestros usuarios no contestar tales correos electrónicos ni mucho menos otorgar datos personales tales como clave de acceso al Portal, contraseñas de otros sitios de internet, nombres de usuario, dirección particular o cualquier otro dato de la esfera privada. En ese sentido, HAZLA CORTA.COM nunca solicitará a los usuarios claves de acceso por algún medio distinto del utilizado en la plataforma al momento de ingresar a su cuenta respectiva. Se sugiere, además, no contestar correos electrónicos de extraña procedencia, pues podrían ser una fuente potencial de virus para los computadores o dispositivos electrónicos desde el cual se accede a la plataforma. Si por error se lee tales correos, se sugiere evitar abrir los archivos adjuntos.

CLAVE DE ACCESO AL PORTAL

Es necesario informar a los usuarios que existe un método de fraude vía internet denominado “PHISHING”, cuyo objetivo es robar la mayor cantidad de datos personales ya sea enviando correos electrónicos, llamados telefónicos o mensajes señalando ser “ganadores” de algún tipo de concurso. Si bien tales acciones podrían parecer veraces, e incluso pudieran utilizar el nombre de HAZLA CORTA.COM, sugerimos a nuestros usuarios no contestar tales correos electrónicos ni mucho menos otorgar datos personales tales como clave de acceso al Portal, contraseñas de otros sitios de internet, nombres de usuario, dirección particular o cualquier otro dato de la esfera privada. En ese sentido, HAZLA CORTA.COM nunca solicitará a los usuarios claves de acceso por algún medio distinto del utilizado en la plataforma al momento de ingresar a su cuenta respectiva. Se sugiere, además, no contestar correos electrónicos de extraña procedencia, pues podrían ser una fuente potencial de virus para los computadores o dispositivos electrónicos desde el cual se accede a la plataforma. Si por error se lee tales correos, se sugiere evitar abrir los archivos adjuntos.

18. Violación a la Base de Datos
    HAZLA CORTA.COM toma muy en serio la protección de su base de datos y la información personal de sus usuarios. Cualquier intento de acceso no autorizado, alteración, eliminación o cualquier forma de violación a la integridad de la base de datos será considerado un acto ilegal y estará sujeto a las siguientes disposiciones:
19. Responsabilidad Civil: Cualquier persona o entidad que infrinja la seguridad de la base de datos de HAZLA CORTA.COM será responsable civilmente por todos los daños y perjuicios que se deriven de dicho acto. Esto incluye, pero no se limita a, daños directos, indirectos y consecuentes sufridos por HAZLA CORTA.COM y/o sus usuarios.
20. Responsabilidad Penal: HAZLA CORTA.COM se reserva el derecho de denunciar ante las autoridades competentes cualquier actividad que constituya un delito, de acuerdo con la legislación chilena vigente, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley N° 19.223 sobre Delitos Informáticos. Los infractores podrán enfrentar sanciones penales, que pueden incluir prisión y multas, dependiendo de la gravedad del delito cometido.
21. Colaboración con Autoridades: HAZLA CORTA.COM se compromete a colaborar plenamente con las autoridades judiciales y policiales en la investigación de cualquier violación a su base de datos y proporcionará toda la información necesaria para facilitar la identificación y procesamiento de los infractores.
22. Compensación de Costos Legales: Los infractores también serán responsables de cubrir todos los costos legales y gastos que HAZLA CORTA.COM incurra como resultado de su acción, incluyendo honorarios de abogados y otros gastos relacionados con la defensa de sus derechos.
23. Flujo de Comunicación
    HAZLA CORTA.COM establece diversos canales de comunicación para mantener un contacto fluido y efectivo con sus usuarios. Los métodos de comunicación disponibles son los siguientes:
24. Correo Electrónico: Los usuarios podrán comunicarse con HAZLA CORTA.COM a través de correos electrónicos enviados a las direcciones oficiales proporcionadas en la plataforma. Este canal es adecuado para consultas generales, solicitudes de información y soporte técnico.
25. WhatsApp: HAZLA CORTA.COM ofrecerá atención al cliente a través de WhatsApp, permitiendo una comunicación rápida y directa. Los usuarios podrán realizar consultas, recibir asistencia y obtener información sobre la plataforma de manera ágil.
26. Contacto Telefónico: HAZLA CORTA.COM proporcionará un número de teléfono donde los usuarios podrán contactar a la empresa. Este servicio puede ser atendido por un call center o un celular, según la disponibilidad. Los usuarios podrán realizar consultas, reportar problemas y recibir orientación en tiempo real.
27. Horarios de Atención: HAZLA CORTA.COM informará a los usuarios sobre los horarios de atención disponibles para cada uno de los canales de comunicación. Se recomienda a los usuarios consultar estos horarios para asegurarse de recibir la atención que necesitan.
28. Notificaciones Importantes: HAZLA CORTA.COM se reserva el derecho de enviar notificaciones importantes a los usuarios, incluyendo cambios en los términos y condiciones, actualizaciones de seguridad, y otros anuncios relevantes. Estas notificaciones se enviarán a través de los canales mencionados anteriormente.
29. Responsabilidad del Usuario: Los usuarios son responsables de proporcionar información de contacto precisa y actualizada. Cualquier cambio en los datos de contacto debe ser notificado a HAZLA CORTA.COM para asegurar la continuidad en la comunicación.

VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes términos y condiciones tienen una duración indefinida. Sin embargo, HAZLA CORTA.COM se reserva el derecho de poner fin a la vigencia de estos términos y condiciones en cualquier época, debiendo para ello dar comunicación del término de la vigencia a todos los usuarios, con 30 días de antelación a la fecha prevista de término. Para tal comunicación se utilizará cualquier medio de los señalados en el apartado anterior.

En todo caso, HAZLA CORTA.COM velará en todo cuanto esté de su parte para que los compromisos de prestación de servicios ofrecidos con anterioridad a la fecha de modificación o término de vigencia de las condiciones se cumplan de la manera más óptima posible.

LUGAR DE JURISDICCION

En caso de controversias, producto de los presentes Términos y Condiciones, y siempre y cuando las mismas no fueren completamente resueltas por las partes, serán aplicables para todos los efectos legales, los tribunales correspondientes de la ciudad de Arica, XV región de Arica y Parinacota, Chile.

DISPOSICIONES FINALES

Se autoriza a los usuarios del portal para imprimir copia de los Términos y Condiciones que anteceden, debiendo ceñirse a ellos tanto para el uso del Portal mismo como para el uso de los respectivos servicios.